隐私政策：账户、订单与下载信息

更新日期：2026 年 11 月 10 日

本政策说明你浏览 Epubox、创建账户、获取 EPUB、下载文件或联系支持时，相关信息如何被使用。你可以不注册直接浏览书库，也可以游客身份下单；创建账户为可选项。

1. 隐私政策涉及哪些信息与用途

浏览与技术记录：服务器可能记录 IP 地址、访问时间、请求路径、设备或浏览器信息及错误信息，用于提供页面、排查故障与维护安全。搜索词会出现在请求地址中，请勿输入敏感信息。
账户信息：注册、登录或重置密码时使用用户名、邮箱和账户验证信息，用于管理账户与识别订单归属。密码由系统以不可直接读取的校验形式保存。
订单与下载：结账表单包含邮箱、姓名及账单字段，订单记录包含商品、金额、状态与相关交易信息；下载记录可能包括文件、时间、次数和 IP，用于交付、下载权限校验、售后及异常排查。注册用户的下载需登录对应账户；游客订单通过有效的完整订单下载链接校验。数字商品不需要实物收货地址，实际填写要求以结账表单为准。
主动反馈：你通过邮件提交的书名、订单号、问题说明和附件，用于处理对应的咨询、下载或退款问题。
评论与头像：如你在开放评论的内容下提交评论，系统会处理评论正文、显示名、邮箱和反垃圾所需的技术信息。公开显示的内容以提交界面为准；当前头像功能启用时，可能向 Gravatar 请求头像。

本站已启用真实支付。订单支付由第三方支付服务商「易支付」（网关地址 https://e.y2m.cn）处理：我们会向其提交订单号、订单金额、商品名称、支付方式与订单回调地址，支付状态与平台交易号由其回传。请勿向本站或支持邮箱提交支付密码、短信验证码、完整银行卡号或支付账户密码；本站不收集也不保存这些信息。

2. Cookie、会话与页面缓存

本站使用维持登录、购物车内容、订单会话和安全校验所需的 Cookie 或类似存储。部分记录在关闭浏览器后失效，部分会按系统设置保留；清除或拒绝这些记录可能导致退出登录、购物车重置或无法继续结账。

站点会缓存公开页面和静态资源以减少加载时间；购物车、结账、账户及登录用户页面不纳入公开页面缓存。缓存不代替订单或账户记录，清除浏览器缓存也不等于删除服务器上的信息。

当前未设置广告投放 Cookie 或营销追踪。若以后引入非必要统计、广告或其他第三方追踪，会另行说明其目的、服务提供方与管理方式；不会把浏览网站本身视为同意所有后续追踪。

我们不出售你的个人信息，也不将订单邮箱自动加入营销订阅。为处理你请求的服务、履行适用义务或维护安全，可能在必要范围内由相应服务提供方处理信息；如果涉及法律要求的披露，也仅在相应范围内处理。

隐私政策涉及的第三方服务

支付服务：支付由「易支付」平台（网关地址 https://e.y2m.cn）处理。结账时我们会向其发送订单号、支付金额、商品名称、支付方式与订单回调地址；支付完成后其会回传支付状态与平台交易号。相关交易信息可能由该平台在其所在地区处理。请在支付服务商页面完成付款，不要在本站提交支付密码、验证码或完整银行卡信息。
订单通知邮件：订单与账户通知通过 Mailtrap 的 SMTP 服务投递，必要处理收件邮箱、邮件内容、投递状态及相关技术记录；可能涉及境外处理。详见 Mailtrap 隐私政策。
邮件联系：公开联系地址使用 Gmail。你发送至该地址的邮件及附件，会由 Google 的邮件服务处理；邮件服务可能涉及境外处理。请只提供解决问题所必需的信息。
外部头像：若内容显示 Gravatar 头像，头像请求可能包含邮箱的哈希标识、IP 和浏览器请求信息。详情可查看 Automattic 隐私政策。
网站维护：主题与插件为更新、许可证检查或性能维护，可能访问各自开发商的服务。本站不因此授权第三方将客户订单用于其独立营销。
外部链接：书籍参考资料或帮助文章可能指向其他网站。访问后，相关处理按对方的隐私政策进行。

4. 保存期限、位置与安全

账户、订单与下载记录保存在本站的生产服务器上（主机位于英国），本站按既定周期对数据库与部署配置做备份；联系邮件由对应邮件服务保存。支付交易信息同时由上述支付服务商在其系统中留存。本站会按实际情况更新保存位置与第三方信息，不把尚未启用的处理方式写成实际做法。

账户、订单与支持记录按提供服务、处理争议及适用保存义务所需的期限保留，不承诺所有数据在同一固定日期删除。目的已实现且没有继续保存依据的信息，应予删除或作适当处理；备份中的删除可能需要随备份轮换完成。

我们通过账户权限、订单归属与下载权限校验减少未授权访问，但任何网络系统都无法保证绝对安全。请妥善保管账户、订单信息和完整下载链接，不要与他人共用。

5. 你的选择与信息请求

你可以选择只浏览、不创建账户；不提交结账所需信息时，可能无法完成对应订单或获得下载权限。
已注册用户可登录我的账户查看订单并管理可编辑的账户资料。
你可以联系请求了解、更正、获取副本或删除与你有关的信息，或提出账户关闭、撤回相关同意的请求。我们会在核验身份与请求范围后处理并说明结果。
身份核验仅要求必要的信息，请优先使用订单或账户邮箱联系，不要主动发送身份证照片或密码。
删除账户可能影响订单查询及下载；依法必须保留或处理争议所需的记录，可能不能立即删除。我们会说明适用原因，不将“不便处理”作为一概拒绝的理由。

6. 未成年人、联系与政策更新

本站内容面向多学科知识阅读者。未成年人应在监护人指导下使用涉及账户或交易的功能；如果你认为本站持有不应收集的未成年人信息，请联系处理。

Epubox 站点维护与隐私问题联系人：Amao Zhao，邮箱 amaozhao@gmail.com。请在主题注明“隐私请求”，简要说明涉及的账户、订单或页面。

功能、服务提供方或信息处理方式发生变化时，我们会更新本页日期与内容；涉及依法需要单独告知或取得同意的变更，将按要求处理。退款与交付问题请同时参考数字商品退款政策。